Kaspersky Internet Security lässt sich nicht aktivieren

Jedesmal, nachdem ich den Aktivierungs-Code eingegeben habe, erhalte ich die Nachricht: Aktivierung des Programms fehlgeschlagen Überprüfen Sie die Einstellungen der Internetverbindung und versuchen Sie noch einmal, das Programm zu aktivieren.

Meine Internetverbindung ist aber völlig in Ordnung, sonst könnte ich ja z.B. diese Frage hier nicht posten.

Ich habe bereits zweimal an Kaspersky geschrieben und auch eine Bestätigung für den Eingang meiner Frage erhalten. Eine Antwort aber nicht. Ich warte jetzt schon 11 Tage auf Antwort.