Geh einmal im Explorer auf die Ordneroptionen, dann auf "Ansicht". Dort gibt es einen Punkt "Versteckte Dateien und Ordner" - evtl. ist dort der Button auf "nicht anzeigen" gelegt.
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Wenn bei deinem Freund auch andere Grafiken nicht korrekt angezeigt werden, z.B. auf Internetseiten, dann ist das definitiv eine Einstellungsangelegenheit. Evtl. braucht dein Freund neue Grafiktreiber.
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