Ein Bekannter(alter Herr) rief mich heut an und sagte er komme in seinen Rechner nicht mehr rein, seine Zugangsdaten/Kennwort enthalten Zahlen und er kann keine mehr eingeben. Buchstaben funktionieren wohl.

Er hat Tastatur und Nummernblock auf dem Gerät, hab zuerst gedacht nur der Nummernblock währe ausgeschaltet, aber er sagt es betrifft auch die Zahlenreihe über der Tastatur.

Da alles andere Funktionieren soll, geh ich einfach von einem Eingabefehler aus. Hab auch gefragt ob die Feststelltaste vielleicht eingeschaltet ist, er sagt nein.

Werde in den nächsten Tage hin gehen und mir das ganze anschauen.

Habt ihr Ferndiagnoseideen woran es liegen kann?

Und nein, ich bau das Gerät nicht auseinander, wenn ich den Fehler nicht finde geht das Gerät dann zum Händler, da noch Garantie drauf ist.