Da hilft nur probieren und das Gerät reklamieren. Direkt hausieren gehen mit deiner Story würde ich dabei nicht , da dann wahrscheinlich Garantie direkt abgelehnt wird. allerdings wird natürlich geprüft und im Zuge dessen sicher zu Tage treten dass es kein Materialfehler war.
Kann es vielleicht sein dass du nicht als Administrator angemeldet bist und deswegen das ganze immer in den Ursprungszustand springt? Prüf das mal, als Admin anmelden, Hintergrund einrichten und dann wieder neustarten und erneut als Admin anmelden.
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