Kunden-Login bei tchibo-mobil.de funktioniert nicht

Ich wollte mich heute bei tchibo-mobil.de in mein Kundenkonto einloggen, bekomme aber immer wieder folgende Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte wenden Sie sich an die Tchibo mobil Kundenbetreuung unter 01805-977999 (14 ct/Min. a.d. Festnetz; maximal 42 ct/Min. a.d. Mobilfunk)". Mobilfunknummer und Passwort habe ich überprüft - ist beides korrekt. Hab mir sogar das Passwort zur Sicherheit nochmal zuschicken lassen. Weiß vielleicht jemand, ob da momentan ein generelles Problem beim Einloggen vorliegt (ist ja o2-Netz) oder ob es sich um einen Einzelfall handelt?

Danke schon mal

1 Antwort

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

LowLah

16.05.2011, 10:45

Ich kenne zwar die Seite nicht, aber wenn dort eh schon so eine Meldung kommt, dann wird dir nichts anderes übrig bleiben, als dem Hinweis zu folgen und den Support anzurufen. Es kann natürlich sein, dass das ein temporärer Fehler ist. Dann kann man auch mal ein paar Stunden oder einen Tag mal warten und es erneut versuchen. Wenn's dann immernoch nicht klappt, dann: Support anrufen :)

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Mein Vorgehen:

Login über "root" und mit entsprechendem Passwort.
Menüpunkt: "Benutzer" ausgewählt und auf die Benutzerübersich gekommen
"neuer Benutzer hinzufügen" ausgewählt
Daten eingeben (PW ist natürlich nicht XXXX):

Benutzername [Textfeld verwenden]: Melanie
Host: [jeder Host]: %
Passwort [Texfeld verwenden]: XXXX
Passwort wiederholen: XXXX
Passwort Generieren wurde nicht genutzt
Datenbank für Benutzer: (Auswahl von) Erstelle Datenbank mit gleichen Namen und gewähre alle Rechte
- Globale Rechte: nix ausgewählt, ist aktuell nicht notwendig
- Ressourcenbeschränkung: Alles auf 0 für MAX QUERIES PER HOUR, MAX UPDATES PER HOUR, MAX CONNECTIONS PER HOUR, MAX USER_CONNECTIONS

Auswahl "Benutzer hinzufügen"
An der Seite wird die Datenbank "melanie" angezeigt, ebenso ist in der Benutzerübersicht der Benutzer Melanie, Host %, Passwort ja, Globale Rechte "Usage", Grant nein
Ausloggen als root
Login-Versuch mit Benutzer: Benutzername: Melanie, Passwort: XXXX
Fehler: Anmeldung am MySQL-Server ist fehlgeschlagen.

Der Erzeugte SQL-Code bei phpmyadmin darüber ist folgend:

CREATE USER 'Melanie'@'%' IDENTIFIED BY  '***';

GRANT USAGE ON * . * TO  'Melanie'@'%' IDENTIFIED BY  '***' WITH    
        MAX_QUERIES_PER_HOUR 0  MAX_CONNECTIONS_PER_HOUR 0      
        MAX_UPDATES_PER_HOUR 0  MAX_USER_CONNECTIONS 0 ;

CREATE DATABASE IF NOT EXISTS  `Melanie` ;

GRANT ALL PRIVILEGES ON  `Melanie` . * TO  'Melanie'@'%';

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