BitLocker; schwarzer Bildschirm statt Eingabemaske?
Gestern hat unser Lenovo-Tower-PC nach dem Einschalten die BitLocker-Eingabemaske angezeigt und es wurde zur Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert. Da ich diesen nicht gleich zur Hand hatte, habe ich das Problemchen kurz vertagt.
Nachdem ich über das Microsoftkonto schließlich ohne Probleme den Wiederherstellungsschlüssel angezeigt bekam wollte ich die Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels am Lenovo-Tower-PC vornehmen.
Nach dem Einschalten kann ich die Eingabemaske für den Wiederherstellungsschlüssel nicht mehr aufrufen. Der Bildschirm bleibt schwarz, die Maus ist nicht vorhanden.
Welche Tastenkombination kann ggf. hier Abhilfe schaffen bzw. wer weiß hier Rat? Vielen Dank schon mal vorab.
1 Antwort
Hallo Spatz,
Schalte den PC nochmal aus, indem Du 5-6 Sek den Ausschaltknopf drückst. Dann geht er 100% komplett aus.
15 Sek aus lassen - danach nochmal hoch fahren.
Wenn das Bild immer noch komplett schwarz bleibt, und keine Meldungen kommen, scheint der PC einen technischen Defekt zu haben.
Könnte das Netzteil sein, die Grafikkarte, oder die CPU, oder das Mainboard.